M2CROWD es una plataforma digital de fondeo colectivo para proyectos inmobiliarios.
Tipo de Proyecto: Automatización de Procesos
Más de 20 usuarios y 10 mil clientes involucrados dentro de las áreas de servicio a cliente, validación de identidad, prospección y gestión de inversiones
Plataformas: Zoho One® y Amazon Web Services®
Ubicación: Ciudad de México
Situación inicial
M2Crowd fue la primer plataforma de fintech inmobiliario en empezar su proceso de acreditación por parte de la CNBV y necesitaba un sistema moderno, altamente personalizado, que cumpliera con las diferentes disposiciones en seguridad y protección de datos, automatización y control de transacciones para sus clientes.
Solución
"Necesitamos disminuir el trabajo manual y automatizar más actividades; aumentar la productividad y generar reportes esenciales para el desarrollo del negocio"
Simon Dalgleish, Director General de M2Crowd.
La solución considera a las siguientes áreas de negocio:
- Prospección de oportunidades de inversión
- Análisis de identidad y prevención de lavado de dinero
- Gestión de proyectos inmobiliarios e inversiones
- Análisis de propiedades y proyectos inmobiliarios
- Servicio a Cliente
- Análisis avanzado de datos e indicadores principales de negocio
Visión general de las fases incluidas en el proceso de digitalización
Beneficios
- Aumento de productividad en validación de identidades
- Creación y visualización de más de 10 KPIs relacionados al desempeño de la fuerza de ventas
- Protección y segregación de datos bajo estándares de la Ley de Protección de Datos Personales, GDPR y la Ley para Regular a las Instituciones de Tecnología Financiera
